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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE USO DE LA APP MOVIL DUNA DE CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE ICA S.A.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE USO DE LA APP MOVIL DUNA DE CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE ICA S.A.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE USO DE LA APP MOVIL DUNA DE CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE ICA S.A.

I. Identidad y domicilio del titular de la App Móvil DUNA

Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Ica S.A. (en adelante, la Caja Ica), identificada con RUC N.° 20104888934, con domicilio legal en Av. Conde de Nieva N.° 498, Urbanización Luren, del distrito, provincia y departamento de Ica.

II. Datos personales de obligatoria entrega para efectuar el tratamiento

A.   Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es obligatorio que nos proporcione los siguientes datos personales:

  • Datos de carácter identificativo: Nombres, apellidos, DOI/RUC, dirección de domicilio, teléfono fijo particular, teléfono celular, correo electrónico, voz, imagen (video vigilancia), firma y firma electrónica.
  • Datos de carácter personal: Estado civil, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y profesión.
  • Datos sensibles: ingresos económicos y datos biométricos.

Utilizaremos los datos sensibles para efectuar la validación de su identidad cuando esta sea requerida.

Además de las finalidades mencionadas informamos que necesitamos acceder a los siguientes datos sensibles:

ALMACENAMIENTO

La aplicación requiere acceso al almacenamiento del dispositivo para guardar datos y archivos necesarios para el funcionamiento de la aplicación, como las configuraciones de usuario y los datos de la aplicación. No recopilamos ni almacenamos información personal en el almacenamiento del dispositivo que no esté relacionada con el funcionamiento de la aplicación.

CÁMARA

La aplicación utiliza la cámara para permitirle tomar fotos dentro de la aplicación. La aplicación no accede ni utiliza la cámara fuera de la aplicación y no recopila ni almacena imágenes o videos.

CONTACTOS

La aplicación no recopila ni almacena información personal sobre los contactos del usuario.

GALERÍA

La aplicación requiere acceso a la galería de fotos del usuario para permitir la selección y carga de imágenes dentro de la aplicación. La aplicación no accede ni utiliza la galería fuera de la aplicación y no recopila ni almacena imágenes o videos en nuestra aplicación.

IDENTIFICADOR DE DISPOSITIVO (DEVICE ID)

La aplicación requiere acceso al identificador de dispositivo del usuario para identificar el dispositivo de forma única. Este permiso se utiliza para permitir la autenticación del usuario y para personalizar la experiencia del usuario dentro de la aplicación. No compartimos el Identificador de dispositivo del usuario con terceros sin su consentimiento y tomamos medidas adecuadas para proteger la privacidad del usuario. Además, la aplicación solo utiliza esta información para los fines específicos mencionados anteriormente y no la utiliza para ningún otro propósito. Al descargar y utilizar nuestra aplicación, acepta el acceso a esta información personal y su uso para los fines específicos mencionados anteriormente.

MICRÓFONO

La aplicación no utiliza el micrófono fuera de la aplicación y ni se almacenan grabaciones de voz.

SMS

La aplicación requiere acceso a los mensajes de texto del usuario para permitir el envío de mensajes de texto desde la aplicación. No se utiliza la información de los mensajes de texto fuera de la aplicación ni se almacenan los mensajes de texto.

SENSORES

La aplicación requiere acceso a los sensores del dispositivo para proporcionar servicios basados en la orientación y el movimiento, como la brújula y el acelerómetro. No recopila ni almacena información personal sobre el uso de los sensores del dispositivo.

UBICACIÓN

La aplicación utiliza la ubicación del usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación, como la búsqueda de eventos cercanos y la navegación a lugares específicos. La aplicación solo utiliza la información de ubicación mientras se utiliza la aplicación.

TELÉFONO

La aplicación requiere acceso al teléfono del usuario para permitir la realización de llamadas desde la aplicación. No recopilamos ni almacenamos información personal sobre el uso del teléfono del usuario.

III. Base Normativa

Esta Política de Privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y en particular por:

  • Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
  • Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.

 

IV. Finalidades necesarias

Los datos personales proporcionados servirán para utilizar la App de la siguiente forma:

  • Verificar y validar la identidad de los clientes y prospectos de clientes de la Caja Ica.
  • Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con la Caja Ica.
  • Gestionar la evaluación de riesgos y cobranza de deudas.
  • Atender, gestionar y responder los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realicen a través de cualquiera de los canales autorizados y dispuestos para tal fin por la Caja Ica.
  • Prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas o para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con un delito o fraude.
  • Compartir los datos personales con empresas proveedores para cumplir con las obligaciones a cargo de la Caja Ica.
  • Alojar, almacenar y procesar la información del usuario a empresas especializadas, nacionales o

internacionales que brinden servicios basados en la infraestructura en la nube

  • Garantizar la seguridad de las instalaciones de la Caja Ica y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de video vigilancia.
  • Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.

 

V. Destinatarios nacionales que tienen acceso a sus datos

Los datos personales mencionados podrán ser tratados por terceros, a nivel nacional o internacional, por encargo de la Caja Ica con la finalidad de cumplir con las finalidades necesarias antes descritas, entre los cuales figuran:

  • Autoridades Nacionales y Centrales de Riesgos.
  • Proveedores de Hosting.
  • Proveedores de Servicio de Mensajería.
  • Proveedores de Servicio de Emisión y ensobrado de tarjetas de débito.
  • Proveedores de Servicio de Contact Center.
  • Proveedores de Servicio de Cobranza.
  • Proveedores de Servicio de Consultoría.
  • Proveedores de Servicio de Encuestas de Calidad
  • Proveedores de Soluciones Tecnológicas.
  • Proveedores de Servicio de Seguridad y Ciberseguridad.
  • Proveedores de Servicios de Plataformas Tecnológicas.
  • Proveedores de Servicios de Procesamiento de Datos.

 

El detalle de esta lista se encuentra en el link: www.cajaica.pe y en caso sea necesario, será actualizada de manera oportuna por la Caja Ica por esta vía. Del mismo modo, le informamos que la Caja Ica podrá transferir sus datos personales, en el exterior, por cualquier medio, a sus aliados comerciales para los fines propios de la preparación, celebración y ejecución de la relación contractual, y, además, para las finalidades adicionales, en caso las haya autorizado.

VI. Plazo de Almacenamiento

Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de almacenamiento de los datos personales será de forma indefinida. Para todo efecto, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y de tratamiento de los datos personales es un derecho de Caja Ica y no una obligación, por lo que Caja Ica podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos por plazos menores. esto no perjudica en absoluto los derechos de los usuarios para revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, conforme la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N.° 29733) se lo permite e Caja Ica garantiza.

VII. Ejercicio de los Derechos A.R.C.O

Caja Ica garantiza el respeto de los derechos de los titulares de los datos personales consagrados en la Ley de Protección de Datos Personales, con la finalidad de que puedan ser ejercidos de la manera más amplia y sin costo alguno. Para tal fin, el usuario deberá enviar una comunicación a los correos atencionalusuario@cmacica.com.pe y/o comitelpdp@cmacica.com.pe o en cualquier oficina de Caja Ica que deberá incluir todo lo siguiente: a) Nombres y apellidos, documento de identidad y sexo del USUARIO (Si se actúa a través de un representante legal, deberá acreditarse los documentos que acrediten dicha representación); b) Pedido concreto; c) Domicilio o dirección electrónica a donde se deberá responder; d) Fecha y firma de quien envía la solicitud; e) Documentos que sustenten la petición, de ser el caso.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la mesa de partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos en Calle Scipión Llona n.° 350, Miraflores, Lima, Perú.

VIII. Disposiciones Varias
  • Resultan aplicables a esta política de privacidad, de manera supletoria y complementaria, las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Al aceptar los términos y condiciones de la presente política de privacidad, el usuario autoriza y consciente de forma libre, expresa, previa, informada e inequívoca, a tratar tus datos personales de acuerdo y en la extensión en que ha sido explicada y de acuerdo y con los alcances de estos. como fue mencionado, el usuario es libre y puede revocar su consentimiento en cualquier momento. sin embargo, es importante tener en cuenta que ello podría impedir objetivamente a Caja Ica al uso de manera total o parcial de la App, por lo que Caja Ica no se hará responsable de ninguna consecuencia derivada de dicha revocación del consentimiento en tal supuesto.
  • La política de privacidad podrá ser modificada en cualquier momento (a todas ellas, en adelante, las “modificaciones”). En tales casos, Caja Ica, notificará los cambios que se introduzcan a esta Política de privacidad en la versión actualizada o modificada de la App. Cuando Usted utilice esta App, estará consintiendo que los datos personales que se obtengan de usted o acerca de Usted después de publicada la revisión de la Política de privacidad, estén sujetos a la Política de Privacidad revisada. Sin perjuicio de ello, Usted es libre de aceptarlas o no aceptarlas. Sin embargo, en caso de que no aceptación, Caja Ica se encontrará liberada de cualquier responsabilidad relacionada con su uso.
  • Los términos y condiciones estarán vigentes desde su aceptación. Sin perjuicio de ello, el tratamiento de los datos personales podrá extenderse hasta por el plazo y para las finalidades señaladas anteriormente.

 

Última actualización: 18.04.2023

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