La puedes encontrar en su fanpage de Facebook como “Boty de Caja Ica”, abriendo la ventana de Messenger, dándole clic a Empezar, y aceptando los Términos y Condiciones para iniciar la interacción con ella.

• El USUARIO podrá hacer uso de Boty de Caja Ica y recibir información general de la Caja Ica previo registro. El CLIENTE acepta que Boty de Caja Ica o el “Servicio” envíe mensajes de respuesta a solicitudes y que también inicié una conversación.
• Deberás contar con un teléfono inteligente (Smartphone), computadora o tablet con una tecnología compatible que permita el acceso al Facebook Messenger.
• Deberás acceder a la página de Facebook de la Caja Ica, y contar con una cuenta de Facebook propia.
• Deberás aceptar los términos y condiciones de la misma e iniciar una conversación por mensajería y seguir las instrucciones.
• El USUARIO deberá declarar conocer y aceptar que el Boty de Caja Ica estará habilitado de modo indefinido, sin embargo, acepta que la Caja Ica podrá deshabilitarlo en cualquier momento. Asimismo, acepta que, si la Caja Ica identifica un mal uso o uso indebido de los recursos habilitados a través del Servicio, podrá dejar sin efecto su acceso al Servicio y/o adoptar cualquier otra medida que a su sola discrecionalidad estime conveniente.
• El USUARIO deberá aceptar que ante el mal uso de Boty o el “Servicio” podrá bloquearlo de la lista de usuarios de manera temporal o permanente, sin aviso alguno.

• Consultas sobre sus créditos vigentes (el día de pago, próxima cuota y ver calendario).
• Consulta sobre sus cuentas de ahorros (los movimientos y saldos pendientes).
• Notificaciones de alerta para realizar pagos de créditos.
• Contactarse con un asesor humano en su horario de atención de lunes a viernes de 08:00 am a 06:15pm.
• Consultar sobre el tipo de cambio al día de hoy.
• Consultar sobre la ubicación de las agencias y/o oficinas más cercanas.
• Consultas de como poder obtener productos de ahorros, créditos, servicios y seguros.
• Solicitar y programar el contacto con un asesor humano si decía un producto de Caja Ica en el horario de atención.
• Evaluación para ver si puede acceder a un crédito y programar.

Con Boty puedes hacer tus consultas desde un teléfono inteligente (Smartphone), computadora o tablet con una tecnología compatible que permita el acceso al Facebook Messenger, de forma rápida, seguro y sencilla.

• Disponibilidad
• Rapidez
• Seguridad

Puedes acceder a Boty las 24 horas del día, los 7 días de la semana y sin interrupciones, excepto lo siguiente:

• Horario de atención de Asesor humano es de lunes a viernes de 08:00 a. m. a 06:15 p. m.
• Horario de atención de Contact Center es de lunes a viernes de 08:00 a. m. a 06:15 p. m.