Con el objetivo de fortalecer las competencias de sus equipos y consolidar un liderazgo alineado a su cultura institucional, Caja Ica ha desarrollado el Programa de Certificación de Liderazgo, una iniciativa estratégica dirigida a sus líderes de tiendas y áreas administrativas.
Este programa busca promover un estilo de liderazgo alineado al modelo Líder ADN de la institución, contribuyendo al fortalecimiento de la cultura y el clima organizacional, así como a la mejora continua en la calidad del servicio que la entidad brinda a sus clientes.
La iniciativa representa un paso importante para asegurar que los líderes de la organización vivan y proyecten los valores y principios que forman parte del modelo Líder ADN en su gestión diaria. Las sesiones se desarrollan bajo un enfoque práctico, orientado a generar resultados inmediatos en la gestión y en el desempeño de los equipos de trabajo.
Entre los principales beneficios para los colaboradores destaca el desarrollo de competencias clave de liderazgo, el cierre de brechas en habilidades de gestión y un mayor alineamiento con la cultura organizacional, lo que contribuye a fortalecer la motivación y el compromiso dentro de la institución.
Asimismo, esta iniciativa impacta positivamente en los clientes, ya que permite contar con líderes mejor preparados para orientar a sus equipos, brindar soluciones oportunas y mejorar la experiencia de servicio en cada punto de atención.
De esta manera, Caja Ica reafirma su compromiso con el desarrollo de su talento humano, reconociendo que el fortalecimiento del liderazgo interno es fundamental para seguir ofreciendo un servicio de calidad y acompañar el crecimiento de sus clientes y de la comunidad.